Hulp op afstand
S for Software kan indien gewenst ondersteuning geven via internet. Dankzij moderne technieken, kunnen we (uiteraard op uw initatief) via internet op uw scherm meekijken.
Hoe werkt het?
- Klik op Start hulp op afstand
- Kies voor Uitvoeren (of Openen of Starten, dit is afhankelijk van uw browser)
- Indien nodig kiest u nogmaals voor Uitvoeren
- Kies Ja of Doorgaan, om toestemming te geven om de software van TeamViewer GmbH uit te voeren;
- U ziet nu een scherm van S for Software Helpdesk, zoals hieronder weergegeven
- Geef het weergegeven ID door aan onze helpdeskmedewerker. Het wachtwoord is door ons ingesteld, dus hoeft u niet door te geven.
Onze helpdeskmedewerker kijkt op dat moment op uw scherm mee. Het is alsof we naast u zitten, maar we hoeven er niet voor te reizen!
Deze informatie vindt u ook op onze website www.schermhulp.nl