Helpdesk

S for Software kan indien gewenst ondersteuning geven via internet. Dankzij moderne technieken, kunnen we (uiteraard op uw initatief) via internet op uw scherm meekijken.

Hoe werkt het?

1. Klik op Start hulp op afstand
2. Kies voor Uitvoeren (of Openen of Starten, dit is afhankelijk van uw browser)
3. Indien nodig kiest u nogmaals voor Uitvoeren
4. U wordt nu gevraagd om een Session-ID. Dit is een negencijferig nummer dat wij u telefonisch doorgeven.
5. Als u dit nummer hebt ingevoerd, klikt u op 'Join Session' en vervolgens op 'Accept' om ons toegang te geven.

Onze helpdeskmedewerker kijkt op dat moment op uw scherm mee. Het is alsof we naast u zitten, maar we hoeven er niet voor te reizen!