U kunt namelijk aan uw standaard verkoopgegevens een orderstatus toekennen. Net zoals bijvoorbeeld de status In behandeling of de status Uitgevoerd, is ook de status Service / Garantie beschikbaar. U begrijpt het al: op deze manier wordt onbetaalde service geregistreerd en voor u inzichtelijk gemaakt.
Via het menu Overzicht – Verkooporders in SnelStart, kunt u de orders met hun kosten bekijken:
Van deze orders moeten
nooit facturen gemaakt worden. In dat geval komt de garantie namelijk alsnog op het bordje van de klant terecht en zou de status Service / Garantie geen functie meer hebben. Dit blijft altijd een interne order.
Bij het maken van deze order wordt er geen financiële boeking gemaakt. De voorraad wordt wel afgeboekt, mocht er sprake zijn van een artikel dat op voorraad is.
De orders met status Service / Garantie zijn direct zichtbaar bij de klant waarvoor de service is verleend. Als u in het verkoopvenster de betreffende klant hebt geselecteerd, vindt u in de mappenlijst een map Service / Garantie. Hier kunt u alle orders met deze status bekijken. U kunt ze ook opzoeken via het invoerveld boven in uw scherm.
Op deze manier wordt zelfs garantie leuk!
Voor alle duidelijkheid zetten we alles nog eens op een rij:
- Open het onderdeel Verkopen in SnelStart;
- Selecteer de status Service / Garantie in het keuzeveld. (Beschikbaar vanaf SnelStart!Nota 5);
- Laat de order een order blijven, maak er dus geen factuur van; en
- De voorraad wordt afgeboekt.
In het onderdeel Orderoverzichten in het menu Overzichten kunt u alle orders met de status Service / Garantie, met de bijbehorende kosten, bekijken.
Wilt u de orders met de status Service / Garantie van één bepaalde klant bekijken, open dan in het verkoopvenster de mappenlijst van de betreffende klant. Hierin is een map aanwezig met de naam Service / Garantie, waarin u deze orders kunt bekijken.
Ook in het gele invoerveld bovenin uw scherm kunt u selecteren op Service / Garantie en vervolgens zoeken.
Met
AdminView is het ook mogelijk uw orders met status Service / Garantie te bekijken. Opent u daarvoor de lijst Orderregelanalyse. Voeg het veld Afhandelstatus in en u krijgt een duidelijk inzicht in de orders met deze status. Ook de onderliggende orderregels zijn daarin te bekijken.
